Podemos auxiliar o TI da sua empresa de diversas forma
Funcionalidades
DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARES
Nossos softwares são produzidos seguindo metodologias e paradigmas de Engenharia de Software. Cada etapa do desenvolvimento, da prototipagem á homologação, é realizada conforme métodos científicos e observam sempre a solução como um todo. Nossas soluções são projetadas para melhor atender o cliente e para obter o melhor do ambiente onde são executadas consumindo apenas recursos que são realmente necessários, evitando assim onerações nos servidores e consecutivamente lentidão e problemas com o uso. A cada novo projeto, sempre observamos e seguimos como regra os seguintes fatores:
- Acessibilidade e facilidade no uso do software
- Segurança do software,usuário e servidor
- Interoperabilidade e escalabilidade
- Testes unitários devem ser satisfatórios
- Modularidade
- Design Patterns
Ferramentas, metodologias ágeis e tecnologia própria
Utilizamos as melhores ferramentas e seguimos sempre metodologia rápida de desenvolvimento. Dessa forma, obtemos excelentes resultados com um curto tempo de resposta. Utilizamos e desenvolvemos ferramentas dos mais diversos tipos para auxiliar e tornar mais produtivo o processo de criação de um software. Possuimos framework próprio além de dominar e utilizar diversos outros frameworks e IDEs. Graças á nossa tecnologia, conseguimos desenvolver aplicativos complexos e de grande porte em um curto espaço de tempo.
CONSULTORIA DE TI
Nosso serviço de consultoria pode oferecer para sua empresa:
- Desenvolvimento e manutencão de infra-estrutura tecnológica;
- Cuidar das relações com provedores de serviços externo;
- Manutenção da segurança sobre as informações;
- Definição um Plano Estratégico de TI;
- Indicação de investimentos da TI;
- Acompanhamento de projetos;
- Desenvolvimento e manutenção de aplicações de softwares;
- Instalação e certificação de sistemas.
- Garantir o serviço ininterrupto.
- Treinamentos para usuários.
- Configurações;
- Correção de problemas e incidentes.
- Controle de uso da Internet.
- Administração das contas de correio eletrônico;
- Gerenciamento do acesso de usuários;
- Cadastramento de usuários;
- Controle de acesso à rede;
- Rotinas de Backup;
- Segurança de informações, dados, sistemas e infra-estrutura.
PLANO MENSAL MTC SOFT
Através de contratos mensais a MTC Soft estará efetuando visitas periódicas para preventivas em dias e horários definidos pelo cliente, além de poder contar com nosso suporte de atendimento telefônico, remoto ou visita presencial para solucionar seus problemas. O cliente contará com as seguintes atividades:
- Consultoria completa para todos os departametos de sua Empresa
- Reorganização conceitual de Processos
- Atualização de packs
- Instalação e configuração de aplicativos
- Configuração e criação de regras para acesso a internet
- Gerenciamento da compra de hardware e software
- Instalação e atualização de antivírus
- Organização e limpeza de arquivos e diretórios
- Criação e verificação de rotinas de backup
- Inventário de hardware e software
- Manutenção, instalação, configuração, troca de peças e limpeza de micros
- Instalação e configuração de impressoras e monitores
- Disponibilização de microcomputador e monitor backup para casos de manutenção extensa
- Projetos para ampliação ou troca de ambiente de rede
MTC SOFT BACKUP
Os seus dados são transferidos com segurança para os dispositivos individuais de armazenamento e tambem para nosso Data Center.
Backup remoto
Dispositivos de armazenamento que você controla: Mantenha controle completo sobre o local de armazenamento e proteção de arquivos e dados fazendo o backup dos dados diretamente em PCs ou servidores que você possui ou gerencia.
Backup local automático: Faça backup automático das informações em armazenamento conectado localmente, mesmo que a conexão de rede ou de Internet não esteja disponível.
Backup programado: Defina conjuntos de backup mais apropriados para as suas necessidades e faça com que sejam executados automaticamente para que você possa se concentrar nos serviços de valor agregado.
Backup manual: Certifique-se de fazer backup dos seus dados sempre que necessário. Crie backups imediatos, únicos, com apenas alguns cliques.
Várias versões de backup: Especifique o número de versões de backup programadas que gostaria de manter. Restaure a partir do conjunto mais recente – ou de algum de meses atrás.
Segurança: Seus dados são protegidos durante o processo de backup com criptografia SSL de 256 bits, a mesma segurança usada por bancos online. Os conjuntos de backup são armazenados em estado criptografado, protegido por senha, no computador de armazenamento, para evitar acesso não autorizado.
SERVICE DESK E ITIL
- Help desk
- Gerenciamento do parque instalado
- Acesso remoto
- Gestão da base de conhecimento
- Aplicação para smartphones
- Dashboard de monitoramento em nossa sede.
- Monitoramento 24 X 7 da infraestrutura do cliente.
- Calendário e agendamento de preventivas.
- Gestão de SLA (niveis de serviço)
- Gestão de mudanças e de problemas em ITIL
INFRAESTRUTURA DE REDE
Com foco direcionado a empresas de pequeno e médio porte, a equipe da MTC Soft está capacitada a solucionar problemas de instalação e configuração de softwares e hardwares em ambientes corporativos. Nossa equipe está qualificada a trabalhar nos seguintes produtos:
- Sistemas operacionais de rede Windows Linux
- Proxy e servidor de e-mail Internet Exchange ISA Server
- Ferramentas de segurança Firewall lógico e físico Anti Vírus Rotinas de Backup
- Regras de acesso
- Infra estrutura de rede Projetos Wireless
- Acessórios Impressoras Scanner Print Server Plotters
SUPORTE TÉCNICO E MANUTENÇÃO
Você pode contar com nosso suporte técnico para manutenção ou resolução de problemas ocorridos em servidores, sistemas, softwares etc. Podemos atendê-lo via web, contato telefônico ou, em situações mais críticas, com visita técnica no local da ocorrência. Nossa equipe de Service Desk atua em conformidade com as normas e procedimentos ITIL v.3, assegurando ao cliente maior qualidade no atendimento.
DESENVOLVIMENTO WEB
Dispomos de uma equipe apta a desenvolver soluções específicas, em ambiente web, com plataforma própria em Java e C++, interagindo com os mais populares bancos de dados do mercado. Nossa plataforma não gera custo de licenciamento para o cliente e permite desenvolvimentos modulares e eficientes, com manutenção rápida e econômica